FAQ:
❓ Perguntas Frequentes (FAQ)
💬 Coaching e Acompanhamentos
1. Como funciona o acompanhamento personalizado?
Após a compra do plano, recebes um formulário inicial e entramos em contacto direto. O acompanhamento é feito através da app (assim que estiver disponível), WhatsApp e/ou e-mail. Terás acesso a planos de treino, nutrição, check-ins e ajustes conforme o plano escolhido.
2. Qual é a diferença entre os planos Essencial, Pro e Elite?
Cada plano oferece níveis diferentes de acompanhamento, frequência de contacto, personalização e recursos. Podes consultar a tabela comparativa completa na página de planos.
3. Preciso de ter experiência em treino ou alimentação?
Não. Os planos são adaptados ao teu nível atual — desde iniciantes até atletas. O foco é garantir evolução realista e consistente.
4. O plano inclui treino em casa ou só no ginásio?
Podes optar por treinos em casa ou no ginásio. O plano será sempre ajustado aos teus objetivos, disponibilidade e preferências.
📱 App e Plataforma
5. Quando estará disponível a aplicação na App Store?
A app está em fase final de desenvolvimento e será lançada em breve. Assim que estiver disponível, poderás fazer o download diretamente aqui no site ou na App Store.
6. O que posso fazer na app?
Na app poderás aceder ao teu plano de treino, plano alimentar, registar progresso, comunicar comigo diretamente e receber atualizações personalizadas.
📘 Ebooks e Produtos Digitais
7. Como recebo os ebooks após a compra?
Depois do pagamento, recebes automaticamente o ebook por e-mail no formato PDF. Certifica-te de que inseres corretamente o teu e-mail no checkout.
8. Os ebooks são atualizados?
Sim. Quem compra um ebook pode receber atualizações futuras gratuitamente ou com desconto, dependendo do produto.
9. Posso imprimir o ebook?
Sim. Os ebooks são entregues em formato PDF, compatíveis com leitura digital ou impressão pessoal.
💳 Pagamentos e Suporte
10. Quais os métodos de pagamento disponíveis?
Aceito pagamentos por cartão de crédito, PayPal e outras opções seguras disponíveis na plataforma Shopify.
11. Posso cancelar ou pedir reembolso?
Por se tratar de serviços personalizados e produtos digitais, não são aplicáveis reembolsos após o início do acompanhamento ou download do produto. Em caso de erro ou dúvida, entra em contacto comigo.
12. Preciso de ajuda com a minha compra. Como entro em contacto?
Podes enviar mensagem através da página de contacto, por e-mail ou diretamente via WhatsApp. O suporte é rápido e personalizado.